مساعدة ميقات

للمساعدة أو لسؤال عن بياناتك في تطبيق ميقات: miqatappsupport@gmail.com.

اكتب إصدار التطبيق ووصفًا قصيرًا للمشكلة وما الذي توقعت حدوثه. لا نحتاج إلى نصوص عاداتك أو نياتك أو ملاحظاتك. لا ترسل كلمة مرور أو بيانات بطاقة أو رمز تحقق. إذا اخترت إرفاق صورة، أخفِ المعلومات الخاصة أولًا.

مواقيت الصلاة أو التذكيرات مختلفة

راجع المدينة وطريقة الحساب في الإعدادات. إذا لم تظهر التذكيرات، راجع أذونات الإشعارات وإعدادات التذكير للعادة. لا تمسح بياناتك كخطوة أولى؛ تواصل معنا إن استمرت المشكلة.

دفعت لبرو ولم يظهر

تأكد من استخدام حساب Google Play الذي اشترى برو، ثم جرّب «استعادة الشراء» مع اتصال بالإنترنت قبل محاولة الشراء مرة أخرى. إذا بقيت العملية معلقة، انتظر اكتمالها في المتجر؛ لا تُفتح المزايا قبل التحقق من نجاح الشراء.

إن استمرت المشكلة، أرسل رقم الطلب عند الحاجة ووصف المشكلة، مع إخفاء البيانات الأخرى من أي إثبات شراء. لا تحتاج إلى إرسال بيانات بطاقة الدفع.

هل الاستعادة تعيد العادات؟

لا. الاستعادة تتحقق من ملكية برو لدى المتجر. لا تعيد عادات أو سجلًا حُذفا، ولا تنقل بيانات العادات بين الأجهزة.

أريد استرداد المبلغ

لطلب استرداد المبلغ، راجع مساعدة Google Play. ولمشكلة في الشراء، تواصل معنا. حذف التطبيق أو بياناته لا يطلب استردادًا.

أريد إيقاف التقارير أو حذف بياناتي

أوقف مشاركة الاستخدام والأخطاء من «الإعدادات» ثم «الخصوصية والدعم». يوقف ذلك الجمع والإرسال الجديدين ويحذف ما لم يُرسل، ولا يمحو ما وصل سابقًا إلى الخدمات.

لحذف العادات والسجل والإعدادات من الجهاز، استخدم مسح بيانات التطبيق بعد التأكد من أنك لا تحتاج إليها. لا توفّر استعادة الشراء نسخة منها. لطلب مراجعة بيانات وصلت إلى الخدمات أو بريد الدعم، راسلنا؛ توضح صفحة الخصوصية حدود كل إجراء.